Qué hacer si Scooter Tools no encuentra tu patinete
Solución de problemas
Qué hacer si Scooter Tools no encuentra tu patinete
Confirma que los permisos de Bluetooth y ubicación estén concedidos, que tu patinete esté encendido y dentro del alcance, y que tu modelo y firmware exactos estén verificados; luego vuelve a escanear.
Lista de comprobación antes de volver a escanear
- Bluetooth activado en los ajustes de tu teléfono
- Permiso de ubicación concedido a Scooter Tools
- El patinete encendido con su pantalla o indicador activo
- Estás a pocos metros del patinete
Pasos a probar, en orden
- 1
Comprueba los permisos de Bluetooth y ubicación
Ambos deben concederse para que el escaneo funcione correctamente.
- 2
Acércate más al patinete
El alcance del Bluetooth puede verse afectado por obstáculos y la distancia.
- 3
Reinicia el escaneo
Cierra y vuelve a abrir el escaneo en lugar de esperar a uno bloqueado.
- 4
Confirma que tu modelo y firmware están verificados
Consulta la tabla de compatibilidad para tu combinación exacta.
Cómo se ve un reescaneo limpio
- El escaneo se reinicia desde un estado limpio, sin errores de conexión residuales
- No debería ser necesario reiniciar la app para un reescaneo normal
Cuándo esto no es un problema de Scooter Tools
- Una batería del patinete agotada o muy baja puede impedir por completo la difusión Bluetooth
- Una combinación de firmware no verificada puede necesitar reportarse para pruebas
Si sigue sin aparecer
Los permisos parecen correctos y el patinete está cerca, pero no aparece nada
Apaga y enciende el patinete y vuelve a intentar el escaneo; si sigue fallando, comprueba si hay una actualización de firmware pendiente en el patinete que aún no esté verificada.
Preguntas frecuentes
¿Necesito desemparejar primero el patinete de otras apps?
No, Scooter Tools se conecta de forma independiente y no requiere desemparejar de las apps del fabricante.
¿Podría ser el problema la caché de Bluetooth de mi teléfono?
Reiniciar el Bluetooth de tu teléfono puede ayudar en los raros casos en que un escaneo parece bloqueado.
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Consulta tu patinete y firmware exactos en la tabla de compatibilidad.
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