O que fazer se a Scooter Tools não encontrar a sua trotinete
Resolução de problemas
O que fazer se o Scooter Tools não encontrar a sua trotinete
Confirme que as permissões de Bluetooth e localização estão concedidas, que a sua trotinete está ligada e ao alcance, e que o seu modelo e firmware exatos estão verificados — depois volte a procurar.
Lista de verificação antes de procurar novamente
- Bluetooth ativado nas definições do seu telemóvel
- Permissão de localização concedida ao Scooter Tools
- A trotinete ligada com o ecrã ou indicador ativo
- Está a poucos metros da trotinete
Passos a tentar, por ordem
- 1
Verifique as permissões de Bluetooth e localização
Ambas precisam de ser concedidas para que a procura funcione corretamente.
- 2
Aproxime-se da trotinete
O alcance do Bluetooth pode ser afetado por obstáculos e distância.
- 3
Reinicie a procura
Feche e reabra a procura em vez de esperar por uma bloqueada.
- 4
Confirme que o seu modelo e firmware estão verificados
Verifique a tabela de compatibilidade para a sua combinação exata.
Como se parece uma nova procura limpa
- A procura reinicia a partir de um estado limpo, sem erros de ligação remanescentes
- Não deve ser necessário reiniciar a app para uma nova procura normal
Quando isto não é um problema do Scooter Tools
- Uma bateria da trotinete descarregada ou muito baixa pode impedir completamente a difusão Bluetooth
- Uma combinação de firmware não verificada pode precisar de ser reportada para testes
Se continuar a não aparecer
As permissões parecem corretas e a trotinete está por perto, mas nada aparece
Desligue e volte a ligar a trotinete e tente a procura novamente; se continuar a falhar, verifique se há uma atualização de firmware pendente na trotinete que possa ainda não estar verificada.
Perguntas frequentes
Preciso de desemparelhar a trotinete de outras apps primeiro?
Não, o Scooter Tools liga-se de forma independente e não requer a desassociação de apps do fabricante.
A cache de Bluetooth do meu telemóvel poderia ser o problema?
Reiniciar o Bluetooth do seu telemóvel pode ajudar em casos raros em que uma procura parece bloqueada.
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